Často kladené dotazy

Vše, co potřebujete vědět před cestou

Shrnuli jsme otázky, které řešíme nejčastěji – od rezervace a plateb po dopravu a služby v areálu. Pokud v seznamu něco chybí, ozvěte se nám.

Rezervace a platby

Jak si zajistit svůj termín

Rezervaci zvládneme přes telefon, e-mail nebo formulář. Termín vám podržíme po uhrazení zálohy.

Rezervaci můžete provést několika způsoby:

  • Telefonicky na čísle +420 775 228 922
  • Prostřednictvím rezervačního formuláře na našich webových stránkách
  • Přes naši Facebookovou stránku nebo Instagram
  • Jsme dostupní také na platformě Booking.com

Ano, pro potvrzení rezervace požadujeme 50 % z celkové ceny pobytu. Jakmile zálohu obdržíme, termín je pro vás závazně zablokován.

Ano. Pokud nastane závažný důvod, zálohu vrátíme nebo nabídneme náhradní termín. Prosíme jen o včasnou komunikaci, abychom mohli termín nabídnout dalším hostům.

Platbu je možné provést několika způsoby:

  • Bankovním převodem
  • Přes QR kód
  • Platební kartou na místě
  • Hotově po předchozí dohodě
Příjezd a odjezd

Dorazíte, kdy se vám hodí

Flexibilita je pro nás klíčová. Po příjezdu vás osobně přivítáme a provedeme areálem.

Standardní check-in je možný od 16:00. Pokud přijíždíte dříve, dejte nám vědět – připravíme apartmán co nejdříve, případně si můžete odložit zavazadla a využít bazén.

Check-out je mezi 11:00 – 12:00. V případě potřeby pozdějšího odjezdu nás kontaktujte, většinou vycházíme vstříc.

Ano, při volné kapacitě se domluvíme individuálně. Stačí nás kontaktovat předem a společně najdeme řešení.

Na místě vás osobně přivítáme, předáme klíče, ukážeme celý areál a zodpovíme další dotazy. Pokud přijedete velmi pozdě v noci, klíče připravíme do trezoru s kódem.

Ubytování a služby

Komfort, na který se můžete spolehnout

Všechny apartmány jsou plně vybavené. Bydlíme v resortu, abychom byli hostům kdykoliv k dispozici.

Ano, v celém areálu je k dispozici rychlé Wi-Fi připojení zdarma. Síť pokrývá všechny apartmány i venkovní posezení.

Ano, při příjezdu máte připravené čisté ručníky, ložní prádlo i základní koupelnovou kosmetiku. Při delším pobytu měníme prádlo jednou týdně.

Apartmány jsou vybaveny moderní klimatizací. Prosíme hosty, aby při jejím používání zavírali dveře a okna pro maximální účinnost.

Ano, k dispozici je velký bazén (10 × 5 m) a menší dětský bazének (2 × 2 m). Bazén lze využívat kdykoliv, prosíme jen o ohleduplnost po 22:00.

Bohužel nikoliv. Z hygienických a provozních důvodů neumožňujeme pobyt se zvířaty. V případě asistenčních psů nás kontaktujte pro individuální domluvu.

Doprava a lokalita

Jak se k nám dostanete

Sveti Lovreč Labinski je klidná vesnice v jižní Istrii. Všechny hlavní destinace jsou do 30 minut autem.

Naše apartmány najdete v malebné vesnici Sveti Lovreč Labinski v jižní části Istrie. Přesné GPS souřadnice posíláme v potvrzení rezervace.

Nejbližší pláže jsou 3 km daleko, centrum města Labin přibližně 15 km. Doporučujeme vlastní vůz pro maximální flexibilitu.

V letních měsících je k dispozici sezónní autobusová doprava, jízdní řády jsou však omezené. Pro výlety doporučujeme vlastní auto.

Ano, parkování je zdarma přímo v areálu a místa jsou označená podle jednotlivých apartmánů.

Při cestě přes Slovinsko je nutné zakoupit elektronickou dálniční známku. V Chorvatsku se platí mýtné na dálnicích. Doporučujeme mít platební kartu.

Chybí vám nějaká informace?

Ozvěte se nám přes formulář, e-mail nebo telefon. Jsme na místě s vámi – můžeme poradit s výlety, rezervací restaurace nebo třeba půjčením paddleboardu.

Nejčastější rychlé odpovědi

  • 📨 Odpovídáme do 24 hodin
  • 🧖 Saunu ani wellness zatím nenabízíme
  • 🧳 Úschovna zavazadel před check-inem je možná